Per ragioni di sicurezza, prima di poter utilizzare il dispositivo bisogna inserire un codice. Segui i passi mostrati nel manuale di istruzioni, e se non ricevi il codice di attivazione, mettiti in contatto con noi a assistenza@neki.it e risolveremo il problema il prima possibile.
La durata della batteria dipende da diversi fattori: configurazione del dispositivo, frequenza della localizzazione, copertura telefonica, etc. In condizioni normali la batteria dei dispositivi dura da 8 ore fino a 2-3 giorni. I dispositivi vengono consegnati con carica batterie e cavo di ricarica.
L’orologio Nock Senior 3 è IP67, questo significa che è resistente agli schizzi d’acqua ma non è sommergibile. Se cade un po’ d’acqua non succede nulla, però il portatore non può farsi il bagno con il dispositivo. Gli altri dispositivi (ciondolo/portachiavi, ciondolo rilevatore di caduta y cintura) non sono resistenti all’acqua.
Il dispositivo può essere monitorato e controllato da più familiari, in modo tale che sia sempre vigilato.
Il dispositivo viene consegnato con una scheda SIM già inserita e configurata. Comprensivi nel servizio si includono i dati necessari per il corretto funzionamento del dispositivo e 10 minuti di voce per le chiamate di emergenza dal dispositivo (solo nell’orologio, e nel ciondolo/portachiavi). Una volta consumati i 10 minuti inclusi nel servizio, le chiamate verranno addebitate a parte al costo di 0,20€/minuto.
La tecnologia GPS non è in grado di funzionare all’interno degli edifici, per superare questo problema gli orologi Nock Senior e il ciondolo/portachiavi utilizzano le reti wifi rilevate per dare delle posizione anche all’interno degli edifici. Se indica GPS,, è molto preciso. Se indica WIFI/GSM, non preoccuparti per il margine di errore, è una posizione approssimativa perché si trova in un interno. Nel momento in cui il portatore uscirà dall’edificio tornerà a disporre del segnale GPS.
Il dispositivo può essere spento solo dalla piattaforma dalla persona che realizza il monitoraggio, in questo modo evitiamo che il portatore del dispositivo possa spegnerlo e non sia possibile monitorarlo.
Nel caso in cui il dispositivo non sembra funzionare perché non invia posizioni, assicurati che sia caricato e che si trovi in una zona con copertura telefonica. Se si trova all’interno di un edificio o al coperto, uscire dall’edificio e muoversi per qualche metro cosi che il dispositivo invii posizioni.